ساهم يانيك إدموند في كتابة هذا المقال
باعتباري متخصصًا في التسويق عبر محركات البحث (SEM) بشكل مستقل ، فقد وجدت أعمالًا متنوعة بشكل متزايد تصل إلي. لقد أداروا سلسلة كاملة من شركات تكييف الهواء في جنوب إفريقيا ، إلى محلات الزهور في تكساس ، إلى مواقع الأفلام في فرنسا وحتى بعض منظمات السياحة العلاجية في إسرائيل.
على الرغم من الاختلافات الهائلة في هذه الشركات واحتياجات حملتها ، فقد وجدت أن الفوز بنجاح على جميع أنواع العملاء يتطلب نهجًا مشابهًا بشكل ملحوظ.
إن إرسال تقرير مكتوب يحتوي على الإحصائيات والتنبؤات والألوان والرسوم البيانية كلها شيء رائع وجذاب للغاية ، ولكن على مر السنين تعلمت أنه من أجل كسب العملاء حقًا ، فأنا بحاجة إلى تقديم العروض شخصيًا ، وجهاً لوجه ، مانو مانو. يمكنني أن أرسل للعميل جميع الحقائق الجافة وأظهر له كيف سيتم إنجاز كل شيء وأن عمله سوف ينمو بطريقة تجعله يحجز بالفعل رحلة بحرية إلى الريفييرا الفرنسية ، لكن الأرقام الجافة بها العديد من العيوب:
- يمكن أن تكون طويلة جدًا وتقنية ، لذا فإنك تخاطر بأن تصبح غفوة مملة وتفقد جمهورك.
- قد يبدو مبهرجًا جدًا وقد يعطي مظهرًا "مزيفًا".
- يفتقر إلى اللمسة الشخصية.
كلما كان ذلك ممكنًا ، أحاول تقديم العرض شخصيًا.
هذا الأسلوب له العديد من المزايا. أولاً ، أنا قادر على تقديم النقاط الرئيسية بصريًا ، ثم بناءً على ردود فعل الجمهور أو ردود أفعالهم في الوقت الحالي لتسليط الضوء على نقاط محددة على الآخرين. لا شيء يتفوق على اللمسة الإنسانية ، أو المصافحة ، أو المزحة أو اثنتين ، والقدرة على شرح النقاط بالتفصيل وبشكل واضح لجميع أفراد الجمهور لا تقدر بثمن. أخيرًا ، تقديم جلسة سؤال وجواب في النهاية والتأكد من معالجة جميع المخاوف والإجابة عليها بدقة.
يوصى باستخدام نظام عرض تقديمي عبر الإنترنت لتجنب أي أخطاء والحصول على نسخة احتياطية آمنة في مكان ما في السحابة. هناك العديد من بدائل PowerPoint المتاحة عبر الإنترنت في السوق.
ماذا عن الأوقات التي لا أستطيع فيها الوصول إلى العميل شخصيًا؟ في بعض الأحيان ، لا يكون الاجتماع شخصيًا مجرد خيار. في مثل هذه الحالات ، من الضروري تعظيم جميع الإمكانات عبر الإنترنت إلى أقصى حد. في هذه الظروف ، أقوم دائمًا بإعداد عرض تقديمي عبر الإنترنت.
يجب تقديم "الأرقام والحقائق الجافة" بطريقة جذابة ولن تفي كلمة بسيطة أو Excel بالغرض. قد يبدو برنامج PowerPoint من Microsoft هو الخيار الأفضل ، لكنني توصلت إلى استنتاج مفاده أن هذا ليس الحل الأمثل ليس فقط لأنه يستغرق وقتًا طويلاً بشكل لا يصدق ولكن أيضًا لأن العملاء أنفسهم يفتقرون إلى البرامج اللازمة لعرض العرض التقديمي. تعد بدائل PowerPoint عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا لهذه المواقف فقط. توفر هذه مجموعة كبيرة من القوالب لأي غرض ويتم توفير تخطيطات جميلة للشرائح بالفعل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ما عليك سوى إرسال رابط إلى عميلك لعرض PowerPoint التقديمي عبر الإنترنت الذي قمت بإنشائه. emaze و بريزي ربما تكون أفضل الخيارات المتوفرة في السوق والتي تقدم إصدارات مجانية واحترافية. قبل أن تقوم بترتيب اجتماعك عبر الإنترنت ، تأكد من إرسال رابط إلى العميل المحتمل لعرضك التقديمي حتى تتاح له الفرصة لمراجعته والاستعداد للأسئلة.
توصيتي لمنصات الاجتماعات عبر الإنترنت هي Skype و Google Hangouts. إذا كان هناك اجتماع متابعة ، فيجب أن يتضمن عادةً الإجابة على أي أسئلة أخرى لإغلاق الصفقة.
باختصار ، على الرغم من أننا في بيئة إنترنت سريعة الخطى ، فلا شيء يضاهي اللمسة البشرية. تذكر تلك التفاصيل التي تعتبر بالغة الأهمية لأنها ستساعدك على إنهاء صفقة أو بدلاً من ذلك تدرك أنك تقوم بالترويج للمجموعة الخطأ. إذا لم يكن الخيار وجهًا لوجه ممكنًا هذه المرة ، فقم بإعداد عرضك التقديمي عبر الإنترنت ما يجعلك تبرز من المنافسة باستخدام صور العرض التقديمي والتخطيطات التي تُظهر ذوقًا رابحًا.
