هل تحاول تحقيق النجاح في مكان العمل ولكن لا تعرف من أين تبدأ؟ لقد كنا جميعًا هناك ، ونكافح من أجل إيصال رسالتنا بالطريقة التي نريدها. نحاول التأكد من أننا نستخدم الكلمات الصحيحة بالطريقة الصحيحة ، لنقل رسالتنا بشكل صحيح. كل ذلك مع تجنب ال"صمت محرج" مخيف ، لكنك عملت بجد على عرضك ، وتريد أن يظهر.
ومع ذلك ، فإن التواصل الجيد ليس دائمًا موهبة طبيعية. إذا وجدت صعوبة في التواصل بشكل فعال ، أو ترغب في تحسين مهاراتك ، فاستمر في القراءة. سنقدم لك بعض النصائح والحيل لمساعدتك على تحقيق النجاح داخل وخارج مكان العمل.
في هذه المقالة ، سنعلمك أفضل السبل لضمان تحقيق أهداف الاتصال الخاصة بك. بما في ذلك نصائح حول كيفية تقديم أداء من الدرجة الأولى في أي عرض تقديمي لمساعدتك بشكل أفضل على تحقيق النجاح في مكان العمل.
فن الاستماع
يفترض معظم الناس أن التواصل يعني التحدث. لكن، تعلم الاستماع هي في الواقع مهمة بقدر أهمية ، إن لم تكن أكثر. عندما تستمع ، تتعلم. عندما تتحدث ، تقوم بالترحيل. لذا تأكد من الاستماع.
الاتصال هو عملية ثنائية الاتجاه ، وغالبًا ما نفشل في الاستماع فعليًا إلى الردود التي نتلقاها. تتمثل الإستراتيجية الرائعة لضمان أن شخص ما يستمع بنشاط في طرح الأسئلة.
عندما تطرح أسئلة ، فإنك تكتسب فهمًا أفضل لموضوع ما أو ببساطة تكوِّن رابطًا أقوى مع المتحدث. خلال جائحة COVID-19 ، تغير أسلوب الاتصال لدينا. تعلمنا أن نتواصل بشكل افتراضي في المقام الأول. مع هذه التغييرات ، كان إثبات أنك تستمع وتتفاعل بنشاط أكثر أهمية ، حيث لم يعد بإمكانك الاعتماد على لغة الجسد لإظهار تفاعلك. غالبًا ما تكون لغة الجسد عاملاً حاسمًا عند التفاعل والتواصل الفعال مع الآخرين.
خطط لما تريد قوله
تعد خطة الاتصال القوية أمرًا بالغ الأهمية لضمان وصول الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب. الأمر ليس بهذه البساطة ، على الرغم من أن الاجتماع السيئ التخطيط يمكن أن يؤدي إلى الإحباط أو سوء الفهم أو ضياع الفرص. قد يبدو الأمر سخيفًا ، ولكن إذا لم تكن متأكدًا مما يجب تغطيته في اجتماعاتك ، أو كنت قلقًا بشأن نسيان جوانب معينة من التفاعل مع جمهورك: قم بإعداد قائمة تحقق! لا حرج في تدوين النقاط التي تريد تغطيتها في العرض التقديمي التالي. سيساعدك الاستعداد على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تقويتها لتحقيق أهدافك.
يعتبر سرد القصص أسلوبًا قويًا للتفاعل مع مشاعر الناس والتواصل معهم. يمكن أن تساعدك قصة واحدة على التواصل مع غرفة كاملة من الناس. سواء كنت تقدم حملة تسويقية أو فكرة عمل ، فإن سرد القصص يمنح رسالتك عمق ولونًا. كلما استطعت استحضار المشاعر من معلوماتك ، زاد تواصل عملائك المحتملين مع منتجك أو خدمتك. تذكر أن تظل صادقًا مع نفسك وأن تقدم للجمهور حوارًا قيمًا ، وليس مجرد ترفيه. ركز على المشاركة ، بدلاً من البيع ، لإبقاء عملائك مفتونين.
في الوقت الحاضر ، لدينا منصات وسائط اجتماعية ، وهي قنوات ممتازة لسرد القصص بنقرة زر واحدة. من خلال "قصة" واحدة سريعة على Instagram أو مقطع فيديو مشترك على YouTube ، يمكنك مشاركة محتوى محدث وملائم لملايين المتابعين.
تذكر دائمًا: تواصل بالعين مع جمهورك وأخبر قصتك ، ولا تنقل المعلومات ببساطة.
التواصل وجها لوجه لم يمت
على مدى السنوات القليلة الماضية ، مررنا بتحول هائل ، من الملموس إلى الرقمي. فجأة انتقلنا من المدفوعات النقدية إلى التسوق عبر الإنترنت. الاجتماع في المقهى للتمرير السريع على التطبيقات. حتى التسوق من البقالة وجد طريقه إلى راحة أيدينا. ومع ذلك ، لا يمكن استبدال بعض الأشياء. ستتطلب العلاقات الشخصية دائمًا لمسة شخصية. قد تكون مقابلات العمل والاجتماعات العائلية والعروض التوضيحية للمنتجات كلها رقمية ، ولكن لا تزال هناك حاجة للمشاركة الشخصية لبناء العلاقات.
نصيحة احترافية: المعاناة من الإجهاد أمر طبيعي وطبيعي تمامًا. إذا كنت قلقًا بشأن عرضك التقديمي التالي ، فقم بتضمين نكتة للمساعدة في كسر الجليد. يمكن أن يساعد الضحك في تخفيف التوتر والقلق. فهيا ، أخبر هذه القصة عن كيف أكل كلب عمتك الهامبرغر في لم شمل الأسرة! يستمتع معظم الناس بالضحك والمزاح الجيد ، وإذا سقطت مزاحتك؟ ستكسب نقاطًا للمحاولة.
نحن نجتذب ما نحن عليه
كبشر ، أدمغتنا مهيأة للبحث عن المتعة. لا يتمتع دماغنا بالحزن والسلبية. لذلك في الأيام التي تشعر فيها بالإحباط حقًا ، ابذل قصارى جهدك للحفاظ على موقف إيجابي. لن يساعد فقط أولئك الذين تقدمهم على الاستمتاع بالتواجد حولك ، ولكنه سيساعدك أيضًا على تغيير حالتك المزاجية. في بعض الأحيان: "زيفها حتى تصنعها" هي أكثر من مجرد عبارة. لا يوجد شيء أكثر تحفيزًا من "موقف ما يمكن فعله" ، لذلك عندما لا يسير شيء كما هو مخطط له ، ابق متفائلًا. انظر ما يمكنك تعلمه من التجربة. من خلال تقديم نفسك كما تحب أن يُنظر إليك ، سوف يلتقط جمهورك هذه الطاقة ويطابقها. الطاقة الجيدة هي حجر الأساس لاجتماع ناجح.
الاتصال غير اللفظي مسؤول عن توصيل ما يقدر بـ 80% من رسالتك. من الأهمية بمكان أن تكون على دراية بلغة جسدك ونبرة صوتك واتصالك بالعين وما إلى ذلك عند التواصل ؛ سواء كان ذلك مع الأصدقاء أو الزملاء أو أثناء عروض العمل. مع جميع التطبيقات والأجهزة المستخدمة للتواصل هذه الأيام ، ننسى مدى أهمية الإشارات غير اللفظية ، ومدى بحثنا عنها دون وعي في جميع تفاعلاتنا. لا تقع في الفخ الرقمي ، تواصل افتراضيًا كما لو كنت شخصيًا ، وشاهد تفاعلك واهتماماتك تتضاعف.
انقر هنا للبدء!
