Cet article a été rédigé par Yannick Edmond
En tant que spécialiste SEM indépendant, j'ai trouvé des entreprises de plus en plus diverses qui me contactaient. Ils ont parcouru toute la gamme des entreprises de climatisation en Afrique du Sud, aux magasins de fleurs au Texas, aux sites Web de films en France et même à certaines organisations de tourisme médical en Israël.
Malgré les grandes différences entre ces entreprises et leurs besoins en matière de campagne, j'ai constaté que pour réussir à conquérir tous les types de clients, il fallait une approche de présentation remarquablement similaire.
Envoyer un rapport écrit avec des statistiques, des prédictions, des couleurs et des graphiques est très agréable et accrocheur, mais au fil des ans, j'ai appris que pour vraiment gagner des clients, je dois présenter en personne, face à face, mano a mano. Je peux envoyer au client tous les faits secs et lui montrer comment tout sera fait et son entreprise se développera d'une manière telle qu'il devrait déjà réserver une croisière pour la Côte d'Azur, mais les chiffres secs ont plusieurs défauts :
- Ils peuvent être trop longs et techniques, vous risquez donc de devenir un snoozefest ennuyeux et de perdre votre public.
- Cela peut sembler trop flashy et cela peut dégager une "fausse" ambiance.
- Il manque une touche personnelle.
Dans la mesure du possible, j'essaie de faire la présentation en personne.
Cette méthode a plusieurs avantages. Tout d'abord, je suis capable de présenter visuellement les points principaux, puis en fonction des réactions ou des réponses du public, je m'adapte sur le moment pour mettre en évidence des points spécifiques par rapport aux autres. Rien ne vaut la touche humaine, une poignée de main, une blague ou deux, et être capable d'expliquer les points en détail et clairement à tous les membres du public n'a pas de prix. Enfin, proposer une session de questions-réponses à la fin et s'assurer que toutes les préoccupations ont été traitées et résolues avec précision.
Il est recommandé d'utiliser une plate-forme de présentation en ligne pour éviter tout problème et disposer d'une sauvegarde sécurisée quelque part dans le cloud. Il existe plusieurs alternatives PowerPoint en ligne disponibles sur le marché.
Qu'en est-il des moments où je ne peux pas me rendre chez un client en personne ? Parfois, se rencontrer en personne n'est tout simplement pas une option. Dans de tels cas, il est crucial de maximiser toutes les capacités en ligne au maximum. Dans ces circonstances, je prépare toujours une présentation en ligne.
Les « chiffres secs et faits » doivent être présentés de manière attrayante et un simple Word ou Excel ne suffira pas. PowerPoint de Microsoft peut sembler être la meilleure option, mais j'en suis venu à la conclusion que ce n'est pas la solution optimale, non seulement parce qu'elle prend énormément de temps, mais aussi parce que les clients eux-mêmes n'ont pas le logiciel nécessaire pour visualiser la présentation. Les alternatives en ligne de PowerPoint sont indispensables pour ces situations. Ceux-ci offrent un vaste choix de modèles pour n'importe quel usage et de belles mises en page de diapositives sont déjà fournies. Une fois cela fait, envoyez simplement à votre client un lien vers la présentation PowerPoint Online que vous avez faite. emaze et Prézi sont probablement les meilleures options sur le marché offrant des versions gratuites et professionnelles. Avant d'organiser votre réunion en ligne, assurez-vous d'envoyer à votre client potentiel le lien vers votre présentation afin qu'il ait la possibilité de l'examiner et de se préparer à poser des questions.
Ma recommandation pour les plateformes de réunion en ligne est Skype et Google Hangouts. S'il y a une réunion de suivi, elle devrait généralement impliquer de répondre à d'autres questions pour conclure l'affaire.
En bref, bien que nous soyons dans un environnement en ligne au rythme rapide, rien ne vaut le contact humain. Rappelez-vous ce détail qui est crucial car il vous aidera à conclure un accord ou à réaliser que vous vous adressez au mauvais groupe. Si l'option face à face n'est pas possible cette fois-ci, faites de votre présentation en ligne ce qui vous démarque de la concurrence en utilisant des visuels de présentation et des mises en page qui démontrent un talent gagnant.
