Vous essayez de réussir sur le lieu de travail, mais vous ne savez pas par où commencer ? Nous avons tous été là, luttant pour faire passer notre message comme nous le voulons. Essayer de nous assurer que nous utilisons les bons mots de la bonne manière, pour bien transmettre notre message. Tout en évitantNous redoutons le « silence gênant », mais vous avez travaillé dur sur votre argumentaire et vous voulez que cela se voie.
Cependant, une bonne communication n'est pas toujours un talent naturel. Si vous avez déjà eu du mal à communiquer efficacement ou si vous souhaitez améliorer vos compétences, continuez à lire. Nous vous présenterons quelques trucs et astuces pour vous aider à réussir dans et hors du lieu de travail.
Dans cet article, nous vous apprendrons comment vous assurer au mieux que vous atteignez vos objectifs de communication. Y compris des conseils sur la façon d'offrir une performance de haut niveau dans n'importe quelle présentation pour mieux vous aider à réussir sur le lieu de travail.
L'art d'écouter
La plupart des gens supposent que la communication implique de parler. Cependant, apprendre à écouter est en fait tout aussi important, sinon plus. Quand vous écoutez, vous apprenez. Lorsque vous parlez, vous relayez. Assurez-vous donc d'écouter.
La communication est un processus à double sens, et souvent, nous n'écoutons pas réellement les réponses que nous recevons. Une excellente stratégie pour s'assurer que quelqu'un écoute activement consiste à poser des questions.
Lorsque vous posez des questions, vous acquérez une meilleure compréhension d'un sujet ou créez simplement un lien plus fort avec l'orateur. Pendant la pandémie de COVID-19, notre mode de communication a changé. Nous avons appris à communiquer principalement virtuellement. Avec ces changements, prouver que vous écoutez et interagissez activement était encore plus important, car vous ne pouviez plus compter sur le langage corporel pour montrer votre engagement. Le langage corporel est souvent un facteur crucial pour interagir et se connecter efficacement avec les autres.
Planifiez ce que vous avez à dire
Un plan de communication solide est essentiel pour s'assurer que le bon message est transmis au bon public. Ce n'est pas aussi simple qu'il y paraît, une réunion mal planifiée peut entraîner de la frustration, des malentendus ou des occasions manquées. Cela peut sembler idiot, mais si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut couvrir lors de vos réunions, ou si vous êtes nerveux à l'idée d'oublier certains aspects de l'engagement avec votre public : préparez une liste de contrôle ! Il n'y a rien de mal à écrire les points que vous souhaitez aborder dans votre prochaine présentation. Être préparé vous aidera à identifier les domaines que vous devez renforcer pour atteindre vos objectifs.
La narration est une technique puissante pour engager les émotions des gens et se connecter avec eux. Une seule histoire peut vous aider à faire le lien avec une salle entière de personnes. Qu'il s'agisse de présenter une campagne marketing ou une idée commerciale, le storytelling donne à votre message profondeur et couleur. Plus vous pouvez susciter des émotions à partir de vos informations, plus vos clients potentiels se connecteront à votre produit ou service. N'oubliez pas de rester fidèle à vous-même et de fournir au public un dialogue précieux, pas seulement un divertissement. Concentrez-vous sur le partage plutôt que sur la vente pour garder vos clients intrigués.
De nos jours, nous avons des plateformes de médias sociaux, qui sont d'excellents canaux pour raconter des histoires en un clic. Avec une « histoire » rapide sur Instagram ou une vidéo partagée sur YouTube, vous pouvez partager du contenu mis à jour et pertinent avec des millions d'abonnés.
Rappelez-vous toujours : établissez un contact visuel avec votre public et racontez votre histoire, ne vous contentez pas de relayer des informations.
La communication face à face n'est pas morte
Au cours des dernières années, nous avons subi un changement massif, du tangible au numérique. Soudain, nous sommes passés des paiements en espèces aux achats en ligne. Rendez-vous dans les cafés pour glisser sur les applications. Même l'épicerie a trouvé sa place dans la paume de nos mains. Cependant, certaines choses ne peuvent jamais être remplacées. Les relations interpersonnelles nécessiteront toujours une touche personnelle. Les entretiens d'embauche, les réunions de famille et les démonstrations de produits sont peut-être tous passés au numérique, mais l'engagement personnel est toujours nécessaire pour établir des relations.
Conseil de pro : Le stress est tout à fait naturel et normal. Si vous êtes nerveux à propos de votre prochaine présentation, incluez une blague pour aider à briser la glace. Le rire peut aider à soulager le stress et l'anxiété. Alors allez-y, racontez cette histoire sur la façon dont le chien de votre tante a mangé votre hamburger lors de la réunion de famille ! La plupart des gens aiment rire et faire une bonne blague, et si votre boutade tombe à plat ? Vous gagnerez des points pour essayer.
Nous attirons ce que nous sommes
En tant qu'êtres humains, nos cerveaux sont conditionnés à rechercher le plaisir. Notre cerveau n'aime pas être entouré de tristesse et de négativité. Donc, les jours où vous vous sentez vraiment déprimé, faites de votre mieux pour maintenir une attitude positive. Cela aidera non seulement ceux que vous présentez à aimer être autour de vous, mais cela vous aidera également à changer votre humeur. Parfois : "faire semblant jusqu'à ce que vous le fassiez" est plus qu'une simple phrase. Il n'y a rien de plus motivant qu'une « attitude positive », alors quand quelque chose ne se passe pas comme prévu, restez optimiste. Voyez ce que vous pouvez apprendre de l'expérience. En vous présentant comme vous aimeriez être perçu, votre public captera cette énergie et l'égalera. Une bonne énergie est la pierre angulaire d'une réunion réussie.
La communication non verbale est responsable de la livraison d'environ 80% de votre message. Il est crucial d'être conscient de votre langage corporel, de votre ton, de votre contact visuel, etc., lorsque vous communiquez ; que ce soit avec des amis, des collègues ou lors de présentations professionnelles. Avec toutes les applications et tous les appareils utilisés pour la communication de nos jours, nous oublions à quel point les signaux non verbaux sont importants et à quel point nous les recherchons inconsciemment dans toutes nos interactions. Ne tombez pas dans le piège numérique, communiquez virtuellement comme si vous étiez en personne et regardez votre engagement et votre intérêt se multiplier.
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