Questo articolo è stato fornito da Yannick Edmond
In qualità di specialista SEM freelance, ho trovato aziende sempre più diverse che si rivolgono a me. Hanno spaziato dalle aziende di climatizzazione in Sud Africa, ai negozi di fiori in Texas, ai siti web di film in Francia e persino ad alcune organizzazioni di turismo medico in Israele.
Nonostante le enormi differenze in queste attività e le loro esigenze di campagna, ho scoperto che per conquistare con successo tutti i tipi di clienti è necessario un approccio di presentazione notevolmente simile.
L'invio di un rapporto scritto con statistiche, previsioni, colori e grafici è molto bello e accattivante, ma negli anni ho imparato che per conquistare veramente i clienti, devo presentarmi di persona, faccia a faccia, mano a mano. Posso inviare al cliente tutti i fatti aridi e mostrargli come sarà fatto tutto e la sua attività crescerà in modo tale che dovrebbe già prenotare una crociera per la Costa Azzurra, ma i numeri a secco hanno diversi difetti:
- Possono essere troppo lunghi e tecnici, quindi rischi di diventare un noioso snoozefest e perdere il tuo pubblico.
- Potrebbe sembrare troppo appariscente e potrebbe emanare un'atmosfera "falsa".
- Manca un tocco personale.
Quando possibile, cerco di fare la presentazione di persona.
Questo metodo ha diversi vantaggi. In primo luogo, sono in grado di presentare visivamente i punti principali e quindi, in base alle reazioni o alle risposte del pubblico, adattarmi al momento per evidenziare punti specifici rispetto ad altri. Niente batte il tocco umano, una stretta di mano, una battuta o due, ed essere in grado di spiegare i punti in modo dettagliato e chiaro a tutti i membri del pubblico non ha prezzo. Infine, offrendo una sessione di domande e risposte alla fine e assicurandosi che tutte le preoccupazioni siano state affrontate e abbiano ricevuto una risposta ordinata.
Si consiglia di utilizzare una piattaforma di presentazione online per evitare problemi tecnici e disporre di un backup sicuro da qualche parte nel cloud. Esistono diverse alternative online di PowerPoint disponibili sul mercato.
E le volte in cui non riesco a raggiungere un cliente di persona? A volte incontrarsi di persona non è un'opzione. In tali casi, è fondamentale massimizzare tutte le funzionalità online al massimo. In queste circostanze preparo sempre una presentazione online.
I "numeri e fatti aridi" devono essere presentati in modo accattivante e un semplice Word o Excel non funzionerà. PowerPoint di Microsoft può sembrare l'opzione migliore, ma sono giunto alla conclusione che questa non è la soluzione ottimale non solo perché richiede molto tempo, ma anche perché i client stessi non dispongono del software necessario per visualizzare la presentazione. Le alternative online di PowerPoint sono un must proprio per queste situazioni. Questi offrono una vasta scelta di modelli per qualsiasi scopo e sono già forniti bellissimi layout di diapositive. Al termine, invia semplicemente al tuo cliente un collegamento alla presentazione di PowerPoint Online che hai realizzato. emaze e Prezi sono probabilmente le migliori opzioni sul mercato offrendo sia versioni gratuite che professionali. Prima di organizzare la tua riunione online, assicurati di inviare al tuo potenziale cliente il link alla tua presentazione in modo che abbia la possibilità di esaminarla e di venire preparato con le domande.
La mia raccomandazione per le piattaforme di riunioni online è Skype e Google Hangouts. Se c'è una riunione di follow-up, di solito dovrebbe comportare la risposta a ulteriori domande per concludere l'affare.
In breve, sebbene ci troviamo in un ambiente online frenetico, niente batte il tocco umano. Ricorda quel dettaglio che è cruciale in quanto ti aiuterà a concludere un accordo o in alternativa a capire che stai proponendo al gruppo sbagliato. Se questa volta l'opzione faccia a faccia non è possibile, fai in modo che la tua presentazione online ti distingua dalla concorrenza utilizzando immagini e layout di presentazione che dimostrino un talento vincente.
