מאמר זה נכתב על ידי יאניק אדמונד
בתור מומחה SEM עצמאי, מצאתי עסקים מגוונים יותר ויותר פונים אליי. הם ניהלו את הסולם מחברות מיזוג אוויר בדרום אפריקה, לחנויות פרחים בטקסס, לאתרי סרטים בצרפת ואפילו לכמה ארגוני תיירות רפואית בישראל.
למרות ההבדלים העצומים בעסקים הללו וצרכי הקמפיין שלהם, גיליתי שכדי לזכות בהצלחה בכל סוגי הלקוחות נדרשת גישת פרסום דומה להפליא.
שליחת דו"ח כתוב עם נתונים סטטיסטיים, תחזיות, צבעים וגרפים כולם מאוד נחמדים ומושכים את העין, אבל עם השנים למדתי שכדי לזכות בלקוחות באמת, אני צריך להציע הצעות אישיות, פנים אל פנים, מאנו א מנו. אני יכול לשלוח ללקוח את כל העובדות היבשות ולהראות לו איך הכל יתבצע והעסק שלו יגדל בצורה שהוא כבר צריך להזמין שייט לריביירה הצרפתית, אבל למספרים היבשים יש כמה פגמים:
- הם יכולים להיות ארוכים וטכניים מדי, כך שאתה מסתכן להפוך לנודניק משעמם ולאבד את הקהל שלך.
- זה אולי נראה צעקני מדי וזה עלול להפיץ אווירה "מזויפת".
- חסר לו מגע אישי.
במידת האפשר, אני משתדל לעשות את המצגת באופן אישי.
לשיטה זו מספר יתרונות. ראשית, אני מסוגל להציג חזותית את הנקודות העיקריות ולאחר מכן בהתבסס על תגובות הקהל או התגובות להסתגל ברגע כדי להדגיש נקודות ספציפיות על פני אחרים. שום דבר לא מנצח את המגע האנושי, לחיצת יד, בדיחה או שתיים, והיכולת להסביר נקודות בפירוט ובבהירות לכל חברי הקהל היא לא יסולא בפז. לבסוף, מציעים פגישת שאלה ותשובה בסוף ומוודאים שכל החששות טופלו ונענו בצורה מסודרת.
מומלץ להשתמש בפלטפורמת מצגות מקוונת כדי למנוע תקלות ולקיים גיבוי בטוח איפשהו בענן. קיימות מספר חלופות מקוונות של PowerPoint הזמינות בשוק.
מה לגבי הזמנים שבהם אני לא יכול להגיע ללקוח באופן אישי? לפעמים פגישה אישית היא פשוט לא אופציה. במקרים כאלה, חיוני למקסם את כל היכולות המקוונות עד הסוף. בנסיבות אלה אני תמיד מכין מצגת מקוונת.
יש להציג את ה"מספרים והעובדות היבשים" בצורה מושכת ו-Word או אקסל פשוטים לא יעשו את העבודה. ה-PowerPoint של מיקרוסופט אולי נראה כמו האפשרות הטובה ביותר, אבל הגעתי למסקנה שזה לא הפתרון האופטימלי לא רק בגלל שזה גוזל זמן רב, אלא גם בגלל שללקוחות עצמם אין את התוכנה הדרושה לצפייה במצגת. חלופות מקוונות של PowerPoint הן חובה בדיוק במצבים אלה. אלה מציעים מבחר עצום של תבניות לכל מטרה ופריסות יפות של שקופיות כבר מסופקות. לאחר שתסיים, פשוט שלח ללקוח שלך קישור למצגת PowerPoint Online שהכנת. emaze ו פרזי הן כנראה האפשרויות הטובות ביותר בשוק המציעות גרסאות חינמיות ומקצועיות כאחד. לפני שתארגן את הפגישה שלך באינטרנט, הקפד לשלוח ללקוח הפוטנציאלי שלך את הקישור למצגת שלך כדי שתהיה לו הזדמנות לסקור אותה ולבוא מוכן עם שאלות.
ההמלצה שלי לפלטפורמות פגישות מקוונות הן Skype ו-Google Hangouts. אם יש פגישת המשך, היא בדרך כלל צריכה לכלול מענה לכל שאלה נוספת כדי לסגור את העסקה.
בקיצור, למרות שאנחנו נמצאים בסביבה מקוונת בקצב מהיר, שום דבר לא מנצח את המגע האנושי. זכור את הפרט הזה שהוא קריטי מכיוון שהוא יעזור לך לסגור עסקה או לחילופין להבין שאתה מגיש מועמדות לקבוצה הלא נכונה. אם האפשרות פנים אל פנים אינה אפשרית הפעם, הפוך את המצגת המקוונת שלך למה שבולטת אותך מהמתחרים על ידי שימוש בוויזואליות ופריסות של מצגות המדגימות כשרון מנצח.
