Dit artikel is geschreven door Yannick Edmond
Als freelance SEM-specialist heb ik steeds diversere bedrijven gevonden die contact met me opnemen. Ze lopen uiteen van airconditioningbedrijven in Zuid-Afrika tot bloemenwinkels in Texas, tot filmwebsites in Frankrijk en zelfs enkele organisaties voor medisch toerisme in Israël.
Ondanks de enorme verschillen in deze bedrijven en hun campagnebehoeften, heb ik gemerkt dat het succesvol winnen van alle soorten klanten een opmerkelijk vergelijkbare pitching-aanpak vereist.
Het verzenden van een schriftelijk rapport met statistieken, voorspellingen, kleuren en grafieken is allemaal erg leuk en opvallend, maar door de jaren heen heb ik geleerd dat ik, om echt klanten te winnen, persoonlijk moet pitchen, face-to-face, mano a mano. Ik kan de klant alle droge feiten sturen en hem laten zien hoe alles zal worden gedaan en zijn bedrijf zal groeien op een manier dat hij al een cruise naar de Franse Rivièra zou moeten boeken, maar droge cijfers hebben verschillende tekortkomingen:
- Ze kunnen te lang en te technisch zijn, waardoor je het risico loopt een saai snoozefest te worden en je publiek te verliezen.
- Het lijkt misschien te flitsend en het kan een "nep" sfeer afgeven.
- Het mist een persoonlijk tintje.
Waar mogelijk probeer ik de presentatie persoonlijk te maken.
Deze methode heeft meerdere voordelen. Ten eerste ben ik in staat om de belangrijkste punten visueel te presenteren en vervolgens op basis van reacties van het publiek of reacties op het moment aan te passen om specifieke punten boven andere te benadrukken. Er gaat niets boven de menselijke aanraking, een handdruk, een grap of twee, en het is van onschatbare waarde om punten in detail en duidelijk aan alle toehoorders uit te leggen. Tot slot, het aanbieden van een vraag- en antwoordsessie aan het einde en ervoor zorgen dat alle zorgen zijn aangepakt en netjes zijn beantwoord.
Het wordt aanbevolen om een online presentatieplatform te gebruiken om storingen te voorkomen en een veilige back-up ergens in de cloud te hebben. Er zijn verschillende online PowerPoint-alternatieven op de markt.
Hoe zit het met de tijden dat ik een klant niet persoonlijk kan bereiken? Soms is persoonlijk ontmoeten gewoon geen optie. In dergelijke gevallen is het cruciaal om alle online mogelijkheden optimaal te benutten. In deze omstandigheden bereid ik altijd een online presentatie voor.
De “droge cijfers en feiten” moeten op een aansprekende manier gepresenteerd worden en met een simpele Word of Excel kom je er niet. PowerPoint van Microsoft lijkt misschien de beste optie, maar ik ben tot de conclusie gekomen dat dit niet de optimale oplossing is, niet alleen omdat het ongelooflijk tijdrovend is, maar ook omdat de klanten zelf niet over de benodigde software beschikken om de presentatie te bekijken. PowerPoint-online-alternatieven zijn een must voor juist deze situaties. Deze bieden een ruime keuze aan sjablonen voor elk doel en er zijn al prachtige lay-outs van dia's voorzien. Als je klaar bent, stuur je je klant gewoon een link naar de PowerPoint Online-presentatie die je hebt gemaakt. emazen en Prezi zijn waarschijnlijk de beste opties op de markt die zowel gratis als professionele versies aanbieden. Voordat u uw vergadering online regelt, moet u ervoor zorgen dat u uw potentiële klant de link naar uw presentatie stuurt, zodat ze de kans krijgen om deze te bekijken en voorbereid te zijn met vragen.
Mijn aanbeveling voor online vergaderplatforms zijn Skype en Google Hangouts. Als er een vervolggesprek is, moet het meestal gaan om het beantwoorden van eventuele verdere vragen om de deal te sluiten.
Kortom, hoewel we ons in een snelle online omgeving bevinden, gaat er niets boven de menselijke maat. Onthoud dat detail dat cruciaal is, want het zal je helpen om een deal te sluiten of om je te realiseren dat je aan het pitchen bent voor de verkeerde groep. Als de face-to-face-optie deze keer niet mogelijk is, zorg er dan voor dat uw online presentatie u onderscheidt van de concurrentie door gebruik te maken van visuele presentaties en lay-outs die een winnende flair laten zien.
